点 评 

这个大型的家庭购物频道，是一家有质量的轻公司、快公司，它把“媒体零售”模式做到了极致，擅长“跨界”创新。 

—《中国企业家》编辑部 

一见面，陈刚连连道歉。他感冒了，鼻音很重。“我经常开玩笑说，我想写两本书，一本书叫《跨界》，一个叫《边界》。”这位快乐购有限责任公司董事长话题扯远了。他语调快速不失温厚，用词简练易懂。“跨界是行动主义、英雄主义、是实证主义。而边界是危机主义。有所为有所不为……这是自己的分寸。两者都是发展的理论。”

不用担心，会道歉的人知道顾及。

他折回来。“现在快乐购跨界的同时，一直在考虑它的边界在哪里。我可以变变变，到最后还是万变不离其宗。”陈刚所说的“宗”是指，快乐购植根于新经济的属性不会变，它定位是一家轻公司、快公司。

与传统的电视购物购买广告时段不同，快乐购拥有国家广电总局批准的24小时全国性数字电视专业购物频道的牌照，在全国各省市的数字网络里以“午间5小时+晚间7小时”的直播，其他时段选择热销的商品安排重播。商品从厨房生活用品、3C数码家电、美容护肤到珠宝饰品，陈刚的团队甚至把高档汽车这样的奢侈品，搬到了快乐购。除此之外，快乐购还通过网络、外呼、手机购物等几种形式，搭建了一个虚拟的零售卖场，顾客可以通过800电话、互联网等多种手段购买自己需求的商品。

进入电视演播厅，三架摄像机将一身白裙的导购主持团团围住，她正在介绍几款新鞋。真是“侃女”，二十多分钟下来，声音从未间断。这边直播节目进行时，另一个展台正在布置化妆品、珠宝的展台。两位工作人员正在商量，化妆品的摆放角度。绕过来是一个小型的“T形台”。“我们只是利用媒体的优势在做零售。”陈刚说。

陈刚一直对节目内容认真到较真。快乐购开播伊始，细到“最”字的使用，他都一一规范。苛责的背后是陈刚的梦想。梦想的金字塔顶端是全球最具影响力的媒体零售集团。从开播到现在，他和他的团队一直在为这个梦想与时间赛跑。2005年10月，湖南广电集团和旗下湖南卫视总共投入1亿元，由银行贷款9000万元，成立了快乐购，2006年3月17日正式开播，9个多月的时间就实现销售额3.24亿元，2007年达到11.3亿元，2008年，这一数字达到19.01亿元。

这些数字是快乐购跨界的底气。

媒体零售、零售媒体，不同于一般的零售，不同于一般的媒体。类似于文字游戏的背后，找准了快乐购的落地点。“我们现在在上海筹备一家公司，做杂志。我们还在筹备自己的实体零售店面。”陈说。

做一本新杂志？今年年初，陈刚考察过美国纸媒，他知道世道艰难。回来后陈刚还是坚定做杂志。他说，他不是在“玩票”。“媒体还要做。这是快乐购的基因，是我的DNA。但我不是单纯地做纸媒。这是在一个体系、一个架构里面。做了媒体，还是为了做好零售。做零售是为了支撑媒体，最后形成媒体零售的态势和架构。”陈刚赋予新杂志的使命是帮助快乐购形成品牌，培养一种生活方式，建立消费群体。他希望它能成为一本时尚购物的意见领袖。

“前三年的主题是跨界，后三年的主题是边界。”陈刚对快乐购战略分为前三年和后三年。做过教师和资深电视人的陈刚，话语中少不了商业逻辑、产业伦理之类的词语。他坦言很多道理都是在自己做生意后才真正理解的。

“在快乐购，绝不能陈刚一个人说了算。我自己要革自己的命。一定要建立现代企业制度，哪怕建立现代意识制度。”陈刚认为，自己今天还很清醒。

目前，快乐购的股权结构是湖南广电集团和湖南卫视全资控股。“没有现代企业制度之前，快乐购也还是本本分分做事。” 目前，包括湖南广电高层，包括陈刚，都在积极谋求股份制，希望通过改制，有机会上市。

未来之星看创业板 

陈刚：你非要我说，创业板当然是好事。我们一直猫着盯着，包括现在主板要重新开闸。我没有定好在哪里上。我要尊重投资人的建议。这不是我一个说就算的。 

两年半多的时间了，我们一直在老老实实地研究自己的业态。发展需要什么，不需要什么，需要什么钱，不需要什么钱，需要什么投资人，不需要什么投资人，一直在分析研究。我没有猴急猴急。其实我很看重钱背后的东西。投资人和我们快乐购一定要命理相符的。  

注：本文详见2009年第11期《中国企业家》，未经授权，谢绝转载